fietsverzekering

veelgestelde vragen

Wanneer je fiets binnen 30 dagen wordt teruggevonden, dien je ons hiervan op de hoogte te stellen. Vervolgens wordt alleen de schade vergoed die is ontstaan na de diefstal.

Lees verder

met de fietsverzekering Basis vergoeden wij:

  • schade door diefstal van onderdelen van de fiets
  • schade aan de fiets ontstaan bij een poging tot diefstal
  • schade aan de fiets als deze is teruggevonden na diefstal
Lees verder

Als jouw fiets is gestolen, dien je allereerst aangifte te doen bij de politie. Vervolgens kun je de schade bij ons melden. Dit kan via de pagina "schade melden" op onze website. Hier kun je online je schade melden. Wij vragen je tijdens dit proces om het politierapport van de aangifte, de aankoopnota en beide originele sleutels naar ons op te sturen. Het adres staat erbij vermeld. Bij een digitaal slot (E+) zonder fysieke sleutels stuur je ons na diefstal de logfile als bewijs dat de fiets op slot stond.

Lees verder

Op het moment dat je een schade meldt kun je nota's toevoegen. Wil je achteraf nog extra nota's toevoegen? Dan moet je deze apart per e-mail versturen aan schadeteam@verzekerdbijhema.nl onder vermelding van het schadedossiernummer.

Lees verder

Nee, ook tweedehands fietsen kun je voordelig verzekeren bij HEMA. Je moet dan wel in het bezit zijn van een aankoopbon en 2 originele fietssleutels. Bij een digitaal slot (E+) zonder fysieke sleutels stuur je ons na diefstal de logfile als bewijs dat de fiets op slot stond.

Lees verder

Wie de schuldige is bij een aanrijding is soms lastig te bepalen. Even lastig als het verhalen van de schade. Met de aanvullende rechtsbijstandverzekering krijg je juridische hulp vergoed. Ook ben je verzekerd bij strafzaken na een aanrijding.

Lees verder

Ja, je dient aan ons de nummers van de sleutels door te geven. Vervang je het slot of de originele sleutels, bijvoorbeeld omdat je deze bent kwijtgeraakt? Dan dien je dit zo spoedig mogelijk te wijzigen in jouw online polismap.

Lees verder

Ja, je fiets moet voorzien zijn van een voor de fiets bestemd slot, goedgekeurd door de stichting ART (ANWB, RAI, TNO), categorie 2 of hoger.

Lees verder

Voor verzekeringen van HEMA geldt geen contractduur. Je kunt op elk gewenst moment de verzekering opzeggen via jouw online polismap.

Lees verder

Dat kun je zelf regelen in jouw online polismap. Daarvoor ga je naar verzekerdbijHEMA.nl en klik je op 'inloggen verzekeringen' rechts bovenin en vervolgens kies je voor 'inloggen mijn polismap'. Klik op de knop 'inzien & wijzigen' en vervolgens onderaan de pagina op 'opzeggen' om de verzekering voor je huidige fiets stop te zetten. Vervolgens kun je jouw nieuwe fiets verzekeren.

Lees verder

Op het moment dat je een schade meldt kun je nota's toevoegen. Wil je achteraf nog extra nota's toevoegen? Dan moet je deze apart per e-mail versturen aan schadeteam@verzekerdbijhema.nl onder vermelding van het schadedossiernummer.

Lees verder

Nee, er is geen eigen risico van toepassing

Lees verder

Ja, accessoires zijn standaard tot 150.- euro meeverzekerd als ze staan vermeld op de aankoopbon.

Lees verder

Wanneer je fiets wordt gestolen bepalen we de waarde van jouw fiets aan de hand van de aankoopprijs. In de eerste drie jaar vergoeden we de volledige aankoopprijs, daarna geldt een afschrijvingsregeling:

  • de eerste 3 jaar: 100%
  • het 4e jaar: 75%
  • het 5e jaar: 60%
  • na het 5e jaar: 50%
Lees verder

De fietsverzekering van HEMA geldt voor gewone fietsen, mountainbikes (atb's), racefietsen, fietsen met elektrische trapondersteuning (e-bikes), bakfietsen, ligfietsen, tandems en kinderfietsen. Dit geldt alleen voor privégebruik van de fiets.Welke fietsen kunnen er allemaal worden verzekerd?

Lees verder

Voor spoedeisdende hulp kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week bellen met de alarmcentrale op +31 (0)71- 3641832. Bij HEMA kun je voor alle schadeverzekeringen online je schade melden. Alleen voor de dierenverzekering hebben we een declaratieformulier. Klik op 'schade melden' om te starten met jouw schademelding.

Lees verder

Ja, je mag iemand anders op jouw fiets laten rijden. Bij diefstal dienen wel altijd twee originele sleutels opgestuurd te worden. Bij een digitaal slot (E+) zonder fysieke sleutels stuur je ons na diefstal de logfile als bewijs dat de fiets op slot stond.

Lees verder

Ja, bij HEMA kun je jouw verzekering dagelijks opzeggen. Dit kun je zelf doen in jouw online polismap. Teveel betaalde premie wordt teruggestort op je rekening.

Lees verder

Op het moment dat je een schade meldt kun je nota's toevoegen. Wil je achteraf nog extra nota's toevoegen? Dan moet je deze apart per e-mail versturen aan schadeteam@verzekerdbijhema.nl onder vermelding van het schadedossiernummer.

Lees verder

Op het moment dat je een schade meldt kun je nota's toevoegen. Wil je achteraf nog extra nota's toevoegen? Dan moet je deze apart per e-mail versturen aan schadeteam@verzekerdbijhema.nl onder vermelding van het schadedossiernummer.

Lees verder