welke vergoeding buitenland bieden wij?

Omdat de gezondheidszorg in sommige landen duurder is dan in ons land, kan dit betekenen dat je moet bijbetalen. Heb je een aanvullende verzekering bij HEMA Zorgverzekering? Dan ontvang je in het geval van medisch noodzakelijke zorg een volledige vergoeding buitenland. Ook als de zorgkosten in het land hoger zijn dan het maximale tarief dat in Nederland geldt. Dit verschil wordt vergoed door je aanvullende verzekering. Ook ontvang je in het geval van een overlijden in het buitenland een vergoeding voor het vervoer van het stoffelijk overschot.

Voor intramurale zorg in het buitenland, dat wil zeggen medische zorg met opname in een instelling van minimaal 1 nacht in een ander land dan je woonland, heb je voorafgaande toestemming van de zorgverzekeraar nodig. De informatie die wordt meegestuurd bij het aanvragen van toestemming mag naast het Nederlands ook in het Engles of Duits.

Je kan voor meer informatie bellen met onze afdeling Zorgadvies op 088 222 43 21. Voorafgaande toestemming heb je niet nodig als de vraag en noodzaak voor die zorg ontstond terwijl je in het buitenland verbleef en de zorg redelijkerwijs niet kan worden uitgesteld tot na je terugkeer in Nederland.

Spoedeisende zorg valt onder de vergoeding buitenland als je voldoet aan de volgende voorwaarden:

• de zorg en/of geneesmiddelen zijn zo snel nodig, dat een terugkeer naar Nederland niet haalbaar is en het niet te voorzien was dat deze zorg en/of geneesmiddelen nodig zouden zijn;
• je niet langer dan 1 jaar in het buitenland verblijft;
• de kosten in Nederland zouden zijn vergoed; er direct overleg is met de Alarmcentrale van HEMA Zorgverzekering.

Heb je acuut medische zorg nodig in het buitenland? Neem dan contact op met onze Alarmcentrale: tel. + 31 317 455 678. We zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar om je te helpen in geval van nood. Dit nummer staat ook vermeld op je zorgpas. Let op: zorg ervoor dat je een Europese zorgkaart bij je hebt in het buitenland. Dan hoef je de kosten van de behandeling niet eerst zelf voor te schieten. De Europese zorgkaart zit standaard in de Hema Zorg app. Het declareren van zorgkosten in het buitenland kan via dit formulier.

Dan kun je op 2 manieren je zorg vergoed krijgen.

• Je krijgt de kosten vergoed volgens de verzekeringsvoorwaarden. Let op: in sommige gevallen kost een behandeling in het buitenland veel meer dan dezelfde behandeling in Nederland. Laat je dus vooraf goed informeren door onze afdeling Zorgadvies, bereikbaar op 088 222 43 21. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
• Je krijgt een vergoeding volgens de Europese Verordening. In dat geval heb je van ons vooraf toestemming gekregen via een S2-formulier. De buitenlandse zorgverlener rekent dan met ons af volgens de tarieven die in het betreffende land gelden.

Reddingskosten die worden gemaakt voor bijvoorbeeld opsporing, redding of berging worden niet vergoed vanuit HEMA Zorgverzekering. Wil je een vergoeding buitenland voor eventuele reddingskosten? Sluit in dat geval een reisverzekering af.