inloggen in de HEMA zorgapp
Om gebruik te maken van de HEMA zorgapp, log je altijd in met jouw DigiD. Jouw gegevens zijn daarmee goed beveiligd.
Wijziging per 31 mei 2024
Om jouw persoons- en zorggegevens nog beter te beveiligen, vraagt de overheid van zorgverzekeraars om het inloggen met DigiD voor alle digitale diensten in te voeren. Daarom wordt er vanaf 31 mei 2024 altijd om jouw DigiD gevraagd. Bij elk gebruik van de HEMA zorgapp log je in met de DigiD app.
Wat betekent dat voor mij?
Je kan vanaf 31 mei 2024 niet langer inloggen met jouw vingerafdruk, pincode en gezichtsherkenning. Je hebt dan de DigiD app nodig om in te loggen in de HEMA zorgapp.
Voor deze wijziging komt er een nieuwe versie van de HEMA zorgapp. Jouw apparaat voert deze update automatisch uit, tenzij je dit anders hebt ingesteld. In dat geval kan je in de App Store of Google Play de nieuwe update van de HEMA zorgapp downloaden.
Nee, ik heb de DigiD app nog niet
Dan kan je vanaf 31 mei 2024 niet meer inloggen in de HEMA zorgapp. Volg de stappen hieronder om de HEMA zorgapp te blijven gebruiken.
- Download de DigiD app voor Google Play of App Store
- Open de DigiD app en volg de stappen om te activeren.
- Volg stap 1 tot en met 4 onder “Ja, ik heb de DigiD app al”.
Meer lezen over de DigiD app of heb je nog vragen? Bekijk de website van de DigiD.
Ja, ik heb de DigiD app al
Fijn! Volg de stappen hieronder om de HEMA zorgapp te blijven gebruiken.
- Controleer of je de nieuwste versie van de HEMA zorgapp hebt via Google Play of App Store
- Update of open de HEMA zorgapp (hiervan verschijnt een melding in het scherm).
- Ga weer terug naar de HEMA zorgapp.
- Druk op ‘inloggen met DigiD’ en volg de stappen in de app.
Je kan nu weer de HEMA zorg app gebruiken.
Meest gestelde vragen
Kan ik zonder de DigiD app mijn zorgzaken nog wel online regelen?
Ja, dat kan. Je kan zonder DigiD app inloggen in Mijn Zorgoverzicht. Hier kan je gebruik maken van inloggen met DigiD via sms-controle.
Kan ik de HEMA zorgapp op meerdere apparaten gebruiken?
Ja, als je de DigiD app ook op deze apparaten installeert en activeert.
Ik regel zorgzaken voor iemand anders, wat nu?
Het blijft mogelijk om de zorgzaken voor iemand anders te regelen. Omdat je bijvoorbeeld mantelzorger bent. Ook dan kan je de HEMA zorgapp alleen gebruiken als ook op dat apparaat (smartphone of tablet) de DigiD app van die persoon is geïnstalleerd en geactiveerd. In Mijn Zorgoverzicht kan je nog wel inloggen met de sms-controle.
Waarom verandert de manier van inloggen per 31 mei 2024?
Jouw gegevens moeten goed worden beveiligd. De overheid verwacht dat wij met jouw zorggegevens extra zorgvuldig omgaan. Dit is een landelijke wijziging en geldt voor alle zorgverzekeraars.
Ik kan nog inloggen zonder DigiD app, klopt dat?
Voor deze wijziging komt er een nieuwe versie van de HEMA zorgapp. Jouw apparaat voert deze update automatisch uit, tenzij je dit anders hebt ingesteld. In dat geval kan je in de app store de nieuwe update van de HEMA zorgapp downloaden.
Ik heb problemen met inloggen in de DigiD app, wat nu?
Op de website van DigiD vind je uitgebreide informatie over het gebruik van de DigiD app. Bekijk de website van de DigiD.