Het activeren van mijn polismap lukt niet. Wat moet ik doen?

Wanneer je een verzekering bij HEMA afsluit ontvang je van ons een e-mail om jouw online polismap te activeren. Wanneer je jouw polismap nog niet via deze email hebt geactiveerd kun je niet inloggen. Dit is een veiligheidsmaatregel, zo kan alleen de ontvanger van de activatiemail inloggen. Als het klikken op de link in de activatiemail niet werkt, dan wordt deze waarschijnlijk door jouw emailprogramma afgebroken. Dat kun je zien doordat er maar 1 deel van de link knippert in de e-mail. Wij adviseren je om de link in delen te kopieren en achter elkaar in de adresbalk van jouw internetbrowser te plakken. Daarna kun je jouw polismap activeren.